::Forschungsfrage

Wie kann man kognitive Dissonanz durch interaktive Gegenstände induzieren, um die implizite geschlechtsspezifische Vorurteile vom Arbeitsumfeld zu reduzieren?

- Wie Gender-Inklusion im Büro durch Gamification-Design fördert?

- Wie wird Gamification-Design Frauen am Arbeitsplatz helfen, um ihre Meinung freier zu äußern?

- Wie interaktive Gegenstände Frauen am Arbeitsplatz helfen, um potenzielle Allies oder Mentoren zu finden?

- Wie interaktive Gegenstände in die Büroumgebung eingebettet werden?

:: Hintergrund

Die weltweiten Bemühungen um die Gleichstellung der Geschlechter haben nie aufgehört. Der Arbeitsmarkt im neuen Zeitalter braucht mehr Perspektive und Stärke von Frauen. Das traditionelle Geschlechterparadigma ist jedoch immer noch stark. Fast zwei Jahre nach der Pandemie sind Millionen von Frauen arbeitslos. Immer mehr Frauen haben mit Burn-out zu kämpfen und erwägen, ihre Karriere zurückzuschieben oder ihren Job zu kündigen. Das Ziel, geschlechtsspezifische Inklusion am Arbeitsplatz zu erreichen, ist in dieser Zeit langsamer Reformen wichtiger geworden, in der die Überwindung der unbewussten geschlechtsspezifischen Voreingenommenheit am Arbeitsplatz als oberste Priorität angesehen wird.

:: Problem

Für ein Unternehmen oder eine Organisation:

Egal ob in MINT- und Industriebereichen oder aufstrebenden Technologie- oder Internetunternehmen, Männer haben immer noch eine dominierende Stellung, und die zu liefernden Produkte oder Dienstleistungen können die vielfältigen und nachhaltigen Bedürfnisse nicht erfüllen. Obwohl viele Unternehmen und Forschungseinrichtungen ihre Engagements und Ziele für Geschlechtervielfalt und Inklusion öffentlich zum Ausdruck gebracht haben, wurde im sozialen Feedback darauf hingewiesen, dass viele von ihnen nur formalistische Diversity-Washing sind. Viele Anti-Bias-Trainings wurden mit hohem Kosten durchgeführt, blieben aber mit sehr geringer Wirkung. Studien haben gezeigt, dass nur das Wissen um die Existenz von Vorurteilen, ohne sie zu bewältigen, die unbewusste Voreingenommenheit in der Regel in eine bewusste verwandelt, die oft den gegenteiligen Effekt hat. Es ist, als würde eine Person auf eine Waage treten und erkennen, dass es an der Zeit ist, Gewicht zu verlieren, aber dort hört sie auf. Menschen müssen wissenschaftliche Strategien anwenden, um ihre Vorurteile zu verfolgen und zu bewältigen.

Für Frauen, die bereits am Arbeitsplatz sind:

Laut Forschungsstatistiken werden aufgrund der geschlechtsspezifischen Präferenz für männliche Talente und Fähigkeiten die beruflichen Kompetenzen und Ansichten von Frauen am Arbeitsplatz eher bezweifelt; ihre Reden werden eher unterbrochen und weniger gehört; und ihre Beiträge werden eher heruntergespielt – zum Beispiel werden persönliche Beiträge dem Team oder einfach nur dem Glück zugeschrieben.

Um den Erwartungen gerecht zu werden, die die Geschlechter-Vorurteile mit sich bringt, dass Frauen Betreuer und Unterstützer sind, müssen Frauen mehr Bürohausarbeit übernehmen und mehr Emotionsarbeit bezahlen, um negative Bewertungen ihrer Persönlichkeit zu vermeiden. In der Zwischenzeit ist es für sie schwieriger, klare und konstruktive Kommentare zu Arbeitsinhalten zu erhalten.

Berufstätige Mütter würden mit den negativen Auswirkungen mütterlicher Vorurteile konfrontiert, da angenommen wird, dass sie nicht genügend Zeit für wichtige und herausfordernde Projekte investieren könnten und dazu weniger Chancen und Gehalt erhalten. Junge Frauen werden auch von der Annahme betroffen sein, irgendwann Kinder zu bekommen, sodass ihre Karrierechancen eingeschränkt wären.

Darüber hinaus sind Frauen auch Vorurteilen anderer Frauen ausgesetzt, insbesondere bei intergenerationellen oder interethnischen Frauen.

Diese Vorurteile können leicht dazu führen, dass Frauen ungerecht behandelt werden, von Bedrohung durch Stereotype oder Hochstapler-Syndrom betroffen sind, was zu einer Abnahme der psychologischen Sicherheit, Arbeitszufriedenheit, Produktivität und einer Zunahme der Mitarbeiterfluktuation führt.

Für Männer am Arbeitsplatz

Obwohl das Ziel, Geschlechtervorurteile abzubauen, gemeinsame Anstrengungen aller Geschlechter erfordert, gibt es viele Männer, die ihre eigene Kraft einbringen wollen und nicht wissen, wie sie das tun sollen.

Der Zuschauereffekt und die Herdenmentalität sowie die Besessenheit von männlichen Privilegien können bei potenziellen männlichen Verbündeten zu Zurückhaltung und langfristigem Schweigen führen.

Sie brauchen den Mut, offene weibliche Verbündete zu sein, wie zum Beispiel die Angst, vom gleichen Geschlecht isoliert oder stigmatisiert zu werden; oder das Fehlen geeigneter Strategien, um Frauen angemessene Unterstützung zu bieten und das Überschreiten von Grenzen zu vermeiden; es könnte für sie auch schwierig sein, geschlechtsspezifische Vorurteile oder Diskriminierung zu identifizieren. Ignoriert zum Beispiel, dass er auch selbst ein wohlwollender Sexist ist.

:: Zielstellung

Diese Arbeit zielt darauf ab, interaktive Objekte zu entwerfen, die in die Büroumgebung eingebettet sind, sie als Träger zu verwenden, um Gender-Inklusion-Überzeugungen zu vermitteln.

Durch entspannte Interaktionen oder Rituale dienen sie für die geschlechtsvoreingenommene Menschen als Plattform, um kognitive Dissonanzen zu induzieren und aufzulösen, dazu ihre inneren Überzeugungen zu ändern. Einschließlich Hilfe zur Frauen, sich besser auszudrücken und konstruktives Feedback zu erhalten, Männer anzuziehen und zu ermutigen, an der Bemühen um Inklusion der Geschlechter.

Bei Bedarf können sie sich auch als Intervention verwendet werden, um geschlechtsspezifische Vorurteile oder Diskriminierung zu verhindern.

::Kognitiver und Verhaltensmodelle

Schlüsselkonzepte der soziologischen und kognitiven Psychologie:

Stereotyp ist eine Art kognitives Etikett, mit dem Menschen schnell Informationen filtern und verarbeiten können. Stereotype beinhalten nicht per se eine (negative oder positive) Bewertung, sie reduzieren Komplexität und bieten auch Identifikationsmöglichkeiten. Negative Stereotype führen zu Vorurteilen gegenüber anderen. Vorurteile sind Einstellungen. Wenn sich die Vorurteile einer Person gegenüber anderen in ihrem Verhalten widerspiegeln, führt dies zum Auftreten von diskriminierendem Verhalten. Diskriminierung aufgrund des Geschlechts tritt oft aus dem gleichen Grund auf. Geschlechte Stereotype können zur implizite Gender Bias transformieren und auch andere Gender Bias verstärken.

Ein Bestätigungsfehler (auch Bestätigungstendenz oder Bestätigungsverzerrung, engl. confirmation bias) ist ein Begriff der Kognitionspsychologie, der die Neigung bezeichnet, Informationen so auszuwählen, zu ermitteln und zu interpretieren, dass diese die eigenen Erwartungen erfüllen (bestätigen). Bestätigungsfehler treten auf, wenn Menschen Fakten und Meinungen herausfiltern, die nicht mit ihren vorgefassten Vorstellungen übereinstimmen. Bestätigungsfehler führt dazu, dass Leute negativen Einstellungen gegenüber Frauen mehr Aufmerksamkeit schenken als Beispielen, die Stereotype brechen, und kann auch Voreingenommenheit verstärken.

Kognitive Dissonanz bezeichnet in der Sozialpsychologie einen als unangenehm empfundenen Gefühlszustand, der dadurch entsteht, dass ein Mensch unvereinbare Kognitionen hat (Wahrnehmungen, Gedanken, Meinungen, Einstellungen, Wünsche oder Absichten). Nach Leon Festinger gibt es drei verschiedene Arten die kognitive Dissonanz aufzulösen:Addition neuer konsonanter Kognitionen; Subtraktion dissonanter Kognitionen (Ignorieren, Verdrängen, Vergessen); Ersetzung von Kognitionen: Subtraktion dissonanter bei gleichzeitiger Addition konsonanter Kognitionen. Es kann die unterschiedlichen Reaktionen und psychologischen Aktivitäten voreingenommener Männer gegenüber Frauen sowie Frauen, die Vorurteile ertragen, erklären. Viele soziologische Experimente werden kognitive Dissonanz umgekehrt induzieren, um die innere Einstellung zu ändern.

Gleichzeitig sind ambivalenter Sexismus und #Bedrohung durch Stereotype auch sehr wichtig Konzepte für das Verständnis der Geschlechtervorurteile am Arbeitsplatz. Obwohl wohlwollender Sexismus oberflächlich nicht schädlich für Frauen zu sein scheint, sind diese Überzeugungen äußerst schädlich für die Geschlechtergerechtigkeit und schränken die persönlichen, beruflichen, politischen und sozialen Möglichkeiten von Frauen ein. Als Stereotypen von Frauen als abhängig gemacht wurden, waren weibliche Neuling im Job weniger bereit, Hilfe zu suchen. Außerdem ging es den Frauen umso schlechter, je mehr Hilfe gesucht wurde. Sehr feindselige sexistische Personen empfehlen Männern, die verfügbare Position häufiger zu besetzen als Frauen. Dies ist einer der Hauptgründe für den Glasdeckeneffekt.

Basierend auf den oben genannten Schlüsselkonzepten und früheren Benutzerforschungen habe ich eine frühe Persona und ein Storyboard gebildet, um das kognitive und Verhaltensmodell der geschlechtsspezifischen Voreingenommenheit am Arbeitsplatz zu bilden.

Persona:

Storyboard I_„Freundlicher BEN“_Readme von Stella

Storyboard II_„Unterbrochene rede“_Readme von Lara

Wenn Männer mit Informationen oder Verhaltensweisen konfrontiert werden, die nicht mit ihrer Vorurteile übereinstimmen, wäre die Bestätigungsfehler der erste Filter. Dann würden Frauen ignoriert und Frustration anhäufen.

Wenn Informationen oder Verhalten Männer weiter unter Druck setzen, kollidieren interne Überzeugungen und externe Verhaltensweisen. Um das durch kognitive Dissonanz verursachte Unbehagen zu reduzieren, wurden Männer das Verhalten der Frauen unterbrechen oder sich weigern oder die andere Partei akzeptieren oder eine Entschuldigung finden, um ihr Verhalten und ihre Überzeugungen zu rationalisieren.

Im ersten Fall hat eine Frau eine kognitive Dissonanz und kann sich wehren; oder den Status akzeptieren (Als Ergebnis ihre Ansichten nicht geäußert oder ihre Forderungen nicht erfüllt werden); oder sie findet eine Ausrede, um dieses Vorurteil zu rationalisieren und um es sich bequem zu machen. Für die dritte Situation filtert die Frau zuerst die Informationen, die sich von ihren ursprünglichen Überzeugungen unterscheiden. Wenn es scheiterte, hätte sie kognitive Dissonanz: dann zur Widerlegung oder akzeptieren oder Ausreden finden, um zu akzeptieren.

Abgesehen von der Situation, in der Männer Frauen Respekt und Akzeptanz entgegenbringen, wird das Ergebnis die Vorurteile beider Parteien verstärken oder neue Vorurteile hinzufügen.

Die folgende Szene zeigt die psychologischen Aktivitäten beider Parteien bevor und nachdem eine Frau am Arbeitsplatz von einem Mann abgelehnt wird.

Daraus habe ich unterschiedliche Interventionsstrategien für Männer und Frauen am Arbeitsplatz bei Auftreten von Gender Bias abgeleitet, die als Designrichtungen weitergeführt werden können.

Nach umfangreicher Literaturrecherche habe ich spezifische Theorien und Methoden sozialpsychologischer Interventionshaltungen und Vorurteile zusammengetragen und aussortiert.

::Paidia oder Ludus || Play or Game

Am Arbeitsplatz direkt zu diskutieren, wie man geschlechtsspezifische Vorurteile reduziert oder verwandte Ideen einbringt, kann leicht zu Widerstand, Vermeidung oder Abscheu führen.

Ein Spiel könnte sich Wahrnehmung und Dialog durch die Narration sowie Dekonstruktion sozialer Phänomene und Kultur mitbringen.

Spiele oder Gamification können verwendet werden, um geschlechtergerechte Perspektiven in alltägliche Gegenstände am Arbeitsplatz einzubetten, interessante interaktive Verhaltensweisen oder Rituale zu bilden, Frauen zu helfen, sich besser auszudrücken und konstruktives Feedback zu erhalten, Männer am Arbeitsplatz anzuziehen und zu ermutigen, an der Bemühen um Inklusion der Geschlechter. Es kann auch als Werkzeug verwendet werden, um bei Bedarf geschlechtsspezifische Vorurteile oder Diskriminierung zu verhindern.

Es ist schwierig, am Arbeitsplatz genug Zeit zu verbringen, um die Spielregeln zu verstehen und in den magischen Kreis einzutauchen. Ich lege den Fokus des Designs auf Gamification, d.h. Play.

::Marktforschung

Um es mit dem zu verwendenden Kognitiven-Verhaltensmodell zu kombinieren, habe ich viel Spiel- und Gamification-Marktforschung betrieben, in der Hoffnung, einen Modellrahmen oder -elemente zu finden, die geeignet sind, die Theorie der kognitiven Dissonanz und der Kontakthypothese in die Praxis umzusetzen.

::Strategien

Der praktischste Weg im kognitiven Verhaltensmodell wird ausgewählt.

Und er wird mit der empfohlenen Maßnahmen als folgenden Modell optimiert.

Die erste Strategie besteht darin, geschlechtsvoreingenommene Männer anzusprechen, sie zu kognitiver Dissonanz zu verleiten und die Dissonanz in die gewünschte Richtung aufzulösen, wodurch Einstellungen beeinflusst und verändert werden.

[Hawker]_Das Design ist in die Büroumgebung eingebettet, um die Beteiligung der Benutzer zu fördern und Auswahlmöglichkeiten zu bieten.

[Inducer]_Induzieren von heuchlerischem Verhalten: Unter der Prämisse der freien Wahl veranlasst das Design den Benutzer, eine Entscheidung zu treffen, um ein bestimmtes Verhalten zu vollenden, das nicht mit der ursprünglichen Annahme übereinstimmt, kognitive Dissonanz zu verursachen.

[Cashier]_Der Benutzer ist für die Folgen seiner Wahl verantwortlich, und die niedrigere Belohnung/Strafe geht auf den Benutzer selbst ein.

[Satisfier]_Kognitive Dissonanzen der Benutzer auflösen und Einstellungen ändern.

Die zweite Strategie besteht darin, die Theorie der Kontakthypothese hinzuzufügen, um ein gleiches Ziel in Bezug auf die Vorurteile des Arbeitsplatzes für männliche und weibliche Benutzer zu schaffen und sie zu ermutigen, es gemeinsam zu vervollständigen.

[Troublemaker]_Das Design wird in die Büroumgebung eingebettet, um Zielbenutzer anzuziehen, indem es Signale freisetzt oder Chaos verursacht.

[Reflector]_Die Folgen von Signalen oder Chaos spiegeln das Phänomen des Gender Bias am Arbeitsplatz wider, lösen Reflexion und Empathie der Nutzer aus und induzieren gleichzeitig kognitive Dissonanzen.

[Connector]_Unter der Prämisse der freien Wahl wird das Design männliche und weibliche Benutzer verbinden, sich aufeinander zu verlassen, das Chaos gemeinsam zu lösen und niedrigere Belohnungen zu geben.

[Satisfier]_Nachdem das entstandene Chaos gelöst ist, lösen die Benutzer kognitive Dissonanzen auf und gewinnen mehr Verständnis und Empathie für weibliche Benutzer, wodurch Vorurteile abgebaut werden.

::Design Fiction

::Grobkonzepte

::Literatur

::Nächster Schritt

- Der nächste Schritt besteht darin, Konzepte und Low-Fidelity-Prototypen vor dem 11.01.2022 fertigzustellen und mit allen im Master Kolloquium zu diskutieren.

- Finale Prototyp wird bis zu dieser Semester Pause fertig gemacht.

-Ich werde Ende Februar und Anfang März Benutzertests machen und das Dokument schreiben.

::Präsentation-Folien

::Proposal Termin

Student:         Naizheng Tang

Erstprüfer:      Prof. Dominik Schumacher

Zweitprüfer:   Prof. Dr.-Ing. Michael Minge

Beraterin:       Dr. Sandra Maria Geschke

Wann?            3. Dezember 2021 | 12:30 Uhr

Wo?                Zoom / Meeting-ID: 873-9286-3094

                       https://hs-magdeburg.zoom.us/j/87392863094